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よくある質問
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どうやって注文すればいいですか?お電話(054-628-2732)またはFAX(054-628-2733)で承っております。 ご希望の商品名・数量、ご住所、お名前、お電話番号をお伝えください。 納期、送料ついては折り返しお知らせ致します。
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賞味期限・保存方法を教えてください。賞味期限:製造日より常温で45日。 保存方法:直射日光・高温多湿を避けて保管してください。開封後は冷蔵庫に入れ、なるべくお早めにお召し上がりください。
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アレルギー表示はどうなっていますか?当店の佃煮には醤油〈大豆・小麦〉が含まれます。
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ギフト包装はできますか?有料のギフト箱(+¥300/箱)と熨斗(無料)をご用意しております。 包装ご希望の方はご注文時にお申し付けください。
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店舗で購入できますか?焼津市内の本店および直売所にてお求めいただけます。 店舗名: かねに佃煮本店 住所: 静岡県焼津市浜当目4丁目2-33 営業時間: 8:00~17:00 土曜 8:00~12:00 定休日 日曜・祝日 ご来店の際は、念のためお電話(054-628-2732)で在庫をご確認ください。
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店舗入り口がわかりませんお車でお越しの場合は赤い車のイラストの位置に駐車していただき、矢印の店舗入口よりお越しください。 店舗は工場内にあるので、少しわかりにくいのですが矢印の部分にドアがありますのでお気軽にお立ち寄りください。
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返品はできますか?お客様都合による返品は承っておりません。 詳しくはホームページの返品ポリシーをご覧ください。
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発送までにどれくらい日数がかかりますか?ご注文をいただいてから通常3営業日以内に発送いたします。 お急ぎの場合は、お電話でご相談ください。可能な限り早急に手配いたします。
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注文後のキャンセル・変更はできますか?発送準備前であれば承ります。 発送済みの場合は返品対応となり、返送料はお客様ご負担となりますのであらかじめご了承ください。
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送料について教えてください。配送方法について 配送はヤマト運輸を使用いたします。 配送料はお客様負担となり、サイズに応じて配送料が異なりますので、予めご了承ください。 また、日付指定や時間帯指定も可能ですのでお気軽にお申し付けください。 通常、配送完了後2~3日以内に到着いたしますが、離島などの場合は3~4日かかる場合もございます。また、自然災害や大規模なイベントなどにより、配送が遅れることもございますので、その際はご理解いただけますようお願いいたします。 梱包に際しては、外箱にキズや凹みがつかないよう十分に配慮し、出荷準備を行っております。しかし、配送業者への引き渡し後に輸送中のトラブルが発生する場合もございます。本体の使用に支障がない範囲で外箱にキズや凹みがあった場合については、何卒ご容赦いただけますようお願い申し上げます。
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贈答先に直接郵送していただくことは可能ですか?可能です。 贈答先様のお名前・ご住所・電話番号をお知らせいただければ、直接発送いたします。 ご注文時に「贈答先直送希望」とお伝えください。 ギフト包装やのし、メッセージカードの有無もご指定いただけます。 送り主情報(ご依頼主様のお名前・ご住所・電話番号)も必ずご連絡ください。 お気軽にお電話(054-628-2732)またはFAX(054-628-2733)でお申し付けください。
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商品の郵送は可能ですか?お電話にて
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支払い方法は何がありますか?郵送の場合、銀行振込(あと払い)がご利用いただけます。 銀行振込 商品到着後3日以内にお支払いください。 店舗の場合、現金のみのご利用可能です。
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